Para que una compañía funcione, ha de tener un proyecto sólido, que solucione problemas relevantes en un mercado, que reúna las características necesarias para convencer a los inversores que participan en su puesta en marcha. Pero en muchos casos, hay que acometer una búsqueda de un nuevo modelo de negocio, una innovación del que ya existe.Saul Kaplan, autor de The Business Model Innovation Factory, da su versión sobre este tema en un texto publicado en The Guardian, señalando 10 motivos por los que estas intentonas de innovar fracasan. Los resumimos a continuación:1. CEOs que realmente no quieren un nuevo modelo de negocio. Muchas veces, los directores ejecutivos no quieren explorar nuevos modelos de negocio. Se conforman en pedir a los empleados que mejoren el rendimiento del modelo que ya llevan a cabo. Un síntoma de ello puede ser que muchos directivos vean este debate como una amenaza.2. La innovación del modelo de negocio es un problema del próximo CEO. Los líderes de hoy nunca han tenido que transformar su modelo de negocio y muchos lo ven en el horizonte, cuando en realidad ya está aquí. La tecnología vanguardista está en todas partes y tratar de sobrevivir a ella es una estrategia arriesgada. Posponer el reto de la innovación a los siguientes responsables de la empresa no es una buena idea.3. El producto es el rey. Nada más importa. Las líneas se difuminan entre los modelos de negocio de productos y servicios. El ejemplo de Apple con iPod y su servicio iTunes es uno de los más claros. Es un error seguir con el pensamiento industrial de elegir entre producto y servicio. El pensamiento era industrial obliga a una falsa elección entre el producto o el enfoque de servicio.4. La tecnología de la información tan sólo se debe aplicar para mantener el rumbo y reducir costes. Muchas empresas fracasan porque los recursos de TI se asignan a sistemas heredados, algunos de ellos obsoletos. La implementación de nuevas capacidades pasa a segundo plano. Aumentar la eficiencia de sistemas heredados puede ser una camisa de fuerza que restringe la innovación del modelo de negocio.5. Canibalización. Es duro estar en competición con otras empresas, así que ¿por qué competir internamente?. Cuando los ejecutivos encuentran un modelo de negocio nuevo lo ven como un competidor de sus modelos de negocio actuales. Las organizaciones fallan en la innovación de nuevos modelos de negocio porque entienden erróneamente que canibalizarían el modelo de negocio preexistente, incluso si tienen un potencial significativo.6. Hablar siempre con los "sospechosos habituales". Los altos ejecutivos deben salir al mercado más. Cuando lo hacen tienden a reunirse con los "sospechosos habituales", aquellos que comparten con ellos sus visiones. Y para innovar hay que ser más abierto. La innovación consiste más en nuevas prácticas que en mejores prácticas.7. Incoherencia de cargos en el equipo innovador. Tanto los empleados como el mayor responsable han de tomarse la búsqueda del nuevo modelo de negocio como una tarea continua y no puntual. Los involucrados no pueden confiar en un líder que ostenta un cargo y unas funciones ancladas en el pasado.8. Gran idea, ¿cuál es el ROI? Hay que intentar analizar todo lo que se hace, pero para medir los nuevos modelos de negocio no podemos aplicar metodologías aplicables al anterior. El retorno a la inversión variará; y con él, la manera de cuantificarlo.9. Desconfianza en los innovadores. Las organizaciones deben aprender a apoyar a los empleados dispuestos a desafiar el status quo. Sus opiniones no siempre serán certeras, pero para innovar es necesario escuchar muchas.10. ¿Quieres experimentar en el mundo real?, ¿estás loco? Los líderes tienen que superar su resistencia a la exploración de nuevos modelos de negocio, incluso a los que puedan ser perjudiciales para el actual. Además, existen metodologías para probarlos sin tener que comprometer la evolución de la compañía.
