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Las marcas nativas digitales o DNVB, por sus siglas en inglés, son startups nacidas 100% online que aprovechan el fácil acceso a los consumidores de todo un país desde internet para poder hacer crecer su negocio con unos costes relativamente bajos. Se centran, principalmente, en la experiencia del cliente para crear una comunidad alrededor de la marca, aumentar su masa crítica de usuarios, hasta poder llegar a extender su negocio con las tradicionales tiendas físicas. Entre los casos de éxito españoles más conocidos están Mr wonderful, Hawkers o Wetaca.

Estas marcas y empresas nativas digitales se integran dentro del comercio electrónico mundial, que es un mercado que no ha dejado de crecer desde el 2015 a un ritmo del 20% anual. Dentro del comercio electrónico, Amazon sigue posicionado como el gigante indiscutible, con un crecimiento de aproximadamente el 23% en el 2016 y del 69% en 2017. Debido a este increíble auge, la competencia directa con Amazon se hace imposible, llevando al resto de players del mercado a apostar por estrategias distintas, como invertir en un concepto de marca única, desarrollar una profunda experiencia asociada al producto y posicionarse en segmentos específicos del mercado con una oferta muy concreta de producto. Esto hace que las Native Digital Brands aumenten en cantidad, pero que también lo hagan en velocidad ya que, en Estados Unidos, crecen tres veces más rápido que el total de comercio electrónico mostrando una evolución y un cambio en el mercado online.

Las marcas digitales crecen tres veces más rápido que el total del e-commerce estadounidense

La mayor diferencia de estas DNVB con las empresas de comercio electrónico tradicionales es que son un modelo totalmente integrado, lo que significa que se pueden diferenciar desde la fase de fabricación del producto hasta su distribución, lo que ayuda a crear una fuerte imagen de marca. Estas empresas eliminan por completo los intermediarios de distribución tradicionales del sector y junto a la reducción de costes y la adopción de un modelo basado en la relación directa con el cliente, producen una mayor transparencia entre ambas partes. Esto provoca que el cliente sienta a la empresa mucho más cercana, despertando un sentimiento de comunidad, con lo que ésta consigue fans que pueden emplear de embajadores haciendo que la marca pueda generar más renombre.

Algo importante que prima en esta nueva tipología de empresas es la calidad por encima de la cantidad. Vivimos en tiempos en los que la transparencia es primordial y los consumidores desean autenticidad y sentir que tienen una buena relación con la marca, es por eso que los productos que venden las DNVB están diseñados para satisfacer las necesidades de un tipo de consumidor específico. Se suelen centrar en un solo producto, lo que les permite que la calidad de este sea muy alta y que cada elemento este acorde a los gustos de los clientes. Además, pueden inventar sus propias reglas y diferenciarse con enfoques que los hacen únicos porque pueden administrar sus precios de distribución.

Las native digital brands tienen un completo control y dominio de las redes sociales y consiguen desarrollar una comunicación especial a la hora de crear vínculos con sus clientes ya que consiguen crear una pequeña comunidad con ellos y que estos se conviertan en embajadores. Con consumidores satisfechos y con ánimo de hacer de embajadores de la marca, aumentará el NPS (Net Promoter Score), un indicador de satisfacción del cliente con la marca que mide la fidelidad de los clientes a ésta.

Pese a ser empresas nacidas puramente online, puede darse el caso de que transicionen al comercio offline. Un caso famoso es el de la española Hawkers, que inició su comercio online en 2013 pero debido al gran auge que tuvieron, empezaron a expandirse abriendo tiendas físicas en España, Italia y Portugal, llegando a tener a día de hoy 39 establecimientos activos. Y pese a hacer el salto, estos negocios logran combinar su experiencia en el comercio electrónico con tiendas físicas lo que permite que estas aumenten su impacto y sus resultados considerablemente.

Otro caso de éxito es el de Colvin, el Marketplace de ramos de flores que digitaliza un sector hasta ahora tan tradicional como el de la floristería, añadiendo valores o mejoras significativas como la inmediatez, frescura de las flores, etc. Muchas native digital brands consiguen digitalizar un sector tradicional y con ello hacer que evolucione para dirigirlo y enfocarlo a un público más millenial. Empresas como “We are Knitters” se ha enfocado mucho en este aspecto, vendiendo ovillos de lana y agujas de coser, un sector que era casi inexistente en España y que han sabido reinventar para un público joven. Este es un factor diferencial que emplean las DNVB como Marmota, que comercializan colchones eliminando los intermediarios o Freshly Cosmetics, la empresa española que vende productos de maquillaje naturales, veganos y sostenibles. Aparte de estos casos de éxito, cabe destacar digital brands como Hannun, Lagaam, María Pascual, Panapop o Sockaholic.

Estos valores hacen a las DVNB muy atractivas para nuevos emprendedores que quieren seguir la estela de las grandes digital brands ya establecidas, empezando a jugar un papel en este creciente mercado. Pero, aunque estas empresas parecen ser una revolución que cambiará el mundo de la emprendeduría, no es oro todo lo que reluce, y a pesar de tener muchos beneficios, también presentan ciertos retos.

El principal reto al que se enfrentan las Digital Brands es la complejidad de tener que controlar todas las fases del proceso: creación o fabricación, almacenaje, distribución y diferenciación. Otro de los desafíos para estas nuevas marcas digitales es saber mantener el interés de los usuarios, y no ser una simple moda. Además de esto, debido a que es un mercado que ha estado y sigue en auge durante los últimos años, resulta difícil resaltar frente al resto de competidores.

Pero esto no es lo único a lo que se enfrentan este tipo de marcas. Las DNVB tienen cada vez más problemas para atraer inversores, ya que vender un producto como lo hacen estas empresas, es un gran reto de inversión en Venture.  Este es un problema que se acentúa con el paso del tiempo. Los productos de nicho, pequeños y menos diferenciados entre sí, recibirán cada vez menos inversión. Esto es debido principalmente al gran auge que han tenido estas empresas. Los inversores cada vez tienen más complicaciones a la hora de encontrar un producto único en el que invertir ya que el mercado de las DNVB no deja de crecer.

Otro reto que se presenta a estas nuevas empresas es el de la creación de la empresa. Al no tener capital, suele ser muy arriesgado empezar una digital Brand, tal y como comentan Ali y JT Marino, cofundadores de Tuft & Needle. Al no tener prácticamente dinero para publicitarse, se centraban especialmente en el boca a boca de la gente para darse a conocer. Esto en sí es un problema si el producto que se trata de vender no atrae ni gusta al público. Depender tanto del público es problemático y puede hacer que el proyecto no consiga financiación.

El mercado como tal se está comenzando a saturar de empresas nuevas y productos similares que es muy complejo encontrar una categoría de producto donde no haya un competidor con inversión en Venture Capital. Esta afirmación la amplia Kevin Lavelle, fundador de Mizzen, diciendo que en los últimos años es cada vez más difícil crear una Startup DTC sin inversión en Venture Capital.

No obstante, si las volvemos a comparar con los e-commerce, las DNVB suelen ser más rentables desde su creación ya que los márgenes entre coste de producción y precio de ventas son más amplios, lo que reporta más beneficios. Esto es debido a que al llevar un modelo “vertical” (la V de DNVB) éstas tienen mucho más control sobre el precio y, por tanto, consiguen más margen, que es algo que los e-commerce convencionales no pueden conseguir. Además, los marketers (personas que se encargan de ayudar a los equipos de ventas a comercializar un servicio o producto mediante estrategias de marketing), tienen muchos datos y saben cómo usarlos. Al tener más datos pueden realizar mejores campañas de marketing, con ello reducir costes y al tener costes reducidos, de nuevo consiguen más margen de beneficio. Estos cambios han hecho que las native digital vertical brands hayan revolucionado el mercado del comercio online y se posicionen como el futuro de este.

Barcelona siempre ha representado una ciudad de progreso e innovación tanto en España como dentro del ecosistema europeo, y cada año crece más en este sentido. El año pasado Barcelona se situó como la quinta ciudad en cuanto a inversión de startups, el tercer mejor HUB de Europa y como la ciudad más predominante en el ecosistema de startups español, con un incremento del 11% en cuanto al número de startups residentes en esta ciudad respecto al 2017, sumando un total de 1.197 startups.

La pregunta entonces es, ¿Por qué Barcelona llama tanto la atención a las empresas emergentes? Barcelona se ha establecido como ecosistema empresarial y de eventos tecnológicos que cuentan con un fuerte respaldo público, además de una gran fuente de talento tanto local como internacional, lo que permite que se hayan creado e instaurado compañías globales. Además, Barcelona dispone de una situación geográfica excepcional que sirve como enclave para muchas empresas ya que es la puerta al sur de Europa, siendo la capital del área mediterránea y una plataforma de enlace perfecta con América Latina.

Todo ello convierte a la Ciudad Condal en un destino excelente para nuevas startups y empresas ya establecidas. Además, si sumamos a los pros su consideración como la segunda Smart City del mundo, sólo por detrás de Singapur, aún se refuerza más el liderazgo de la ciudad frente a otras ubicaciones competentes. Su popularidad como Smart City viene ligada principalmente a sus políticas de energía y sostenibilidad.

En cuanto a inversión en startups, Barcelona consiguió un 90% más de desarrollo durante el año pasado, aumentando la cifra de 453 millones de euros del 2017 a 871 millones de euros en 2018. Este incremento supuso un 66,4% de toda la inversión en España durante el año pasado.

Haciendo una comparativa con el resto del estado, los dos main hubs, Barcelona y Madrid son los que más capital aportan al conjunto del estado español. Mientras que Barcelona consiguió, el año pasado, 871 millones, Madrid aportó 342 millones y el resto del estado sumó 220 millones de euros. Ambas ciudades destacan en las métricas de innovación, ocupando las posiciones 15 y 16 en el ranking europeo. En este aspecto, Madrid supera a Barcelona ligeramente debido su mayor inversión en I+D. A pesar de ello, ambas despuntan por sus espacios de innovación, además de distritos tecnológicos como el 22@ en Barcelona y la zona de Madrid Norte que acogen cada vez un mayor número de empresas de este sector.

Los sectores en los que más se ha invertido han sido, Marketplace (72%), e-Commerce (69%), apps de móvil (69%) y SaaS (20%), corroborando así que Barcelona es una ciudad focalizada en el ámbito tecnológico. Por otro lado, las industrias que prevalecen superiores son las industrias de Home (54%), salud y bienestar (22%), transporte (17%) y software B2B (15%).

Gráfico de los principales sectores en Barcelona

Gráfico de las principales industrias de Barcelona

Entre las industrias que más porcentaje representan, el sector Biotech dentro de salud y bienestar, caracteriza a la región de Cataluña integrando a más de 1.000 empresas y generando 31.087 millones de euros cada año. El 93,8% de estas empresas están concentrados en la provincia de Barcelona y en este sentido la propia ciudad de Barcelona agrupa más de la mitad de estas compañías, concretamente un 51,9%, lo que sitúa a la capital catalana como líder del sector, no sólo en el marco de Cataluña sino también dentro del ámbito español.

Barcelona sigue apostando por globalizar la marca Barcelona con el objetivo de estimular su ecosistema local atrayendo tanto a futuros inversores como a organizaciones internacionales. Esto servirá para aumentar aún más la escena tecnológica competiendo con ciudades líderes como Londres o Berlín.

Desde Intelectium, al estar ubicados en la ciudad condal, podemos ver estos cambios de primera mano y notar como cada año que pasa la ciudad consigue más renombre internacionalmente. Cada vez hay más empresas que optan por invertir en la ciudad condal o instalar sus headquarters en ella, además de que el número de emprendedores aumenta a ritmo vertiginoso, dotando de más fuerza una ciudad y a su nivel de madurez para competir con el resto de ciudades del mundo.

Sólo un 15% de los empleos relacionados con las Tecnologías de la Información y la Comunicación están ocupados por mujeres

Con motivo del “Digital Day” los Estados Miembros ratificaron el pasado mes de abril, su compromiso de trabajar con instituciones y empresas para impulsar la presencia femenina en los ámbitos de la tecnología digital y la economía.

España ha suscrito la declaración impulsada por la Comisión Europea (CE) para fomentar la igualdad de género e incrementar la presencia de mujeres en la economía y la sociedad digital. Por ello, con motivo de la celebración del “Digital Day” los Estados Miembros se han comprometido a poner en marcha políticas concretas que impulsen y estimulen una mayor penetración de participación femenina en los ámbitos de la tecnología digital y la economía, en general.

Actualmente, sólo un 15% de los empleos relacionados con las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) están ocupados por mujeres, cosa que acaba afectando fuertemente a la economía digital ya que la principal razón de que este hecho ocurra son los prejuicios de género.

Tan sólo un 15% de los empleos relacionados con las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) están ocupados por mujeres Clic para tuitear

Con el objetivo de lograr una mayor participación e implicación de las mujeres en estas actividades, los Estados Miembros están comprometidos a promulgar una estrategia nacional intersectorial destinada a aumentar la igualdad de género y hacer especial hincapié tanto en la educación como la cualificación, para garantizar un entorno laboral igualitario y lleno de oportunidades.

Además, junto a los medios de comunicación se trabajará para transmitir una imagen positiva de las mujeres en el entorno digital, para combatir los estereotipos y también se implementará el “Día de las Niñas y las Mujeres en las TIC” en toda Europa, para potenciar la visibilidad y el conocimiento de las profesionales relacionadas con la Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas (STEM).

Junto a lo comentado anteriormente, hay más compromisos de futuro que están suscritos y se quieren mejorar, entre los que se encuentran, el fomento y promoción de una cultura de trabajo no discriminatoria, el avance de la composición equilibrada de hombres y mujeres en organismos nacionales y europeos, juntas y comités que se ocupan de asuntos digitales siempre que sea posible y el seguimiento continuo de la evolución de la participación real de las mujeres en la economía digital.

Para continuar este proceso, el Ministerio de Economía y Empresa ha publicado el Libro Blanco de las mujeres en el ámbito tecnológico, que tiene como objetivo dar visibilidad y analizar la brecha que existe entre hombres y mujeres en este sector para después proponer medidas efectivas para afrontar las desigualdades. El Libro Blanco aglutina un listado completo de propuestas y recomendaciones prácticas para contribuir a reducir la brecha de género digital en España, se puede consultar de manera digital a través del siguiente enlace de MINECO.

 

Iniciativas para mujeres tecnológicas en España

Aunque siga siendo una asignatura pendiente para España y el resto del mundo. Queremos aprovechar este artículo para hacer una especial mención a ciertas iniciativas españolas que buscan impulsar la presencia femenina en la tecnología, creando comunidades muy interesantes que permitan despertar y potenciar el talento femenino:

Mtech o Mujeres tech es un claro ejemplo. Se trata de una Asociación de Comunidades del sector tecnológico que se encarga de unir talento y recursos para ponerlos a disposición de las niñas, mujeres y hombres que quieran ver más mujeres en el sector digital. Su plan de acción se compone entre diferentes actividades y eventos, además de contar con una página web a través de la cual pueden publicitar y poner en común todas sus iniciativas. Entre el equipo de fundadores y coordinadores destacan Cristina Aranda, Pablo Rodríguez, Sara Alvarellos y Sandra Guadalix.

WA4STEAM, forma abreviada de Women Angels for STEAM, es una asociación de mujeres inversoras comprometidas con la asignación de fondos a proyectos de empresas de base tecnológica que estén lideradas por mujeres. Fundado por Regina Llopis (presidenta del Grupo AIA), Sylvie Lemaire, Ana Suarez y Blanca Ochoa, se centran en fomentar y potenciar la innovación aportando valor a la comunidad para poder impactar en el futuro de la economía y la sociedad, consiguiendo así que cada vez más mujeres sientan la pasión de emprender en el campo de las STEAM.

Ellas2 es una plataforma independiente y sin ánimo de lucro que tienen como objetivo apoyar e incrementar el número de emprendimientos de base tecnológica, llevados a cabo por mujeres en comunidades hispanohablantes. Patricia Araque, fundadora y presidenta de Ellas2, junto al resto de su equipo consigue desplegar iniciativas que dan visibilidad a las mujeres emprendedoras.

5 CONSEJOS PARA CONVERTIR CLIENTES POTENCIALES EN CLIENTES

Conversión de clientes: ¿Cómo animar a dar el paso a consumidores con los que nuestra empresa ya ha tenido contacto?

Es una de las preguntas recurrentes en un negocio, y más en una startup. Crear un hábito de consumo en un grupo de consumidores es la clave del éxito, o al menos del principio. Pero esto no es tan sencillo como crear sugerentes call to action o realizar una gran inversión en campañas y notoriedad. Para realizar una buena conversión de clientes tenemos que conocer a esos posibles clientes y darles lo que quieren. A continuación, damos 5 consejos para convertir esos clientes potenciales en clientes recurrentes.

1. Destinar un presupuesto de marketing para su seguimiento. Todas las empresas destinan recursos a la captación de clientes, pero un paso posterior es retener a una cantidad suficiente de ellos para que tu compañía genere negocio. También hay que esforzarse, por tanto, en la retención. Algunos de los clientes potenciales dejan pistas (datos) al tener algún contacto con tu marca. ¿Por qué no hacerles un seguimiento? Tendrás más conocimiento sobre ellos para tratar convertirlos en clientes (y después en clientes recurrentes). Pero, antes que eso, siempre sacarás conclusiones para apuntalar tu estrategia de marketing en general.

2. Hazles la vida fácil. Si bien el objetivo final del seguimiento de clientes potenciales es que conviertan, tu relación con ellos ha de ir más allá de lanzarles mensajes directos para que lo hagan. En lugar de ello, utiliza el conocimiento que adquieres del cliente potencial para convertirte en algo así como un asesor de confianza. Puedes, por ejemplo, crear contenido que les sea útil y, finalmente, les ayude a comprender por qué tu producto es necesario, por ejemplo. No el mismo contenido para todos, sino uno distinto para cada perfil de consumidor, fijándote en sus intereses. Con ello, podrás erigirte como un agente que es líder de opinión en tu sector, que está atento a las tendencias y aprende de la mano de esos clientes, y también como esa especie de consejero que aporta la información que un tipo de consumidor necesita para tomar decisiones. Cuando estén finalmente decididos a convertir, será mucho más probable que se decidan por tu marca.

3. Utiliza varios puntos de contacto. Por supuesto, el email sigue siendo uno de los canales que mejores resultados dan a la hora de llegar a tu público y/o solicitar algún esfuerzo o dato adicional por su parte. Y es, también, una buena manera de hacer seguimiento a los clientes potenciales. Pero debemos ser flexibles. Ya no se trata de marketing offline y online, separados. Las estrategias de marketing del futuro (ya ¡presente!) deben tener en cuenta la versatilidad del nuevo consumidor: utilizar diferentes tipos de dispositivos y servicios para relacionarse con las marcas, y cada vez están más acostumbrados a que las marcas utilicen diferentes canales para llegar a ellos. Las estrategias de marketing han de ser más integrales y multicanales que nunca.

4. Establece un calendario de seguimiento. El segumiento de clientes potenciales tiene que tener un orden. Para ello, debes cruzar el ciclo de ventas promedio de tu negocio y el ciclo de vida normal de un cliente con los hábitos de un cliente potencial. Poniendo por caso que el ciclo de ventas de un negocio sea de un mes, uno de los modelos más utilizados consiste en contactar a un cliente potencial dos veces a la semana durante el primer mes, una vez a la semana durante las siguientes dos semanas, y una vez al mes durante los siguientes doce meses. Y lo que es más importante: no rendirse. Sí hay que espaciar esas comunicaciones, pero no hay por qué rendirse. De hecho, el tiempo elimina competidores y se gana en eficiencia.

5. Recurrir a herramientas de seguimiento. En el seguimiento de clientes potenciales hay que tener mano izquierda, aplicar la experiencia, ser subjetivos para conseguir resultados objetivos… pero hoy en día hay muchas herramientas en las que nos podemos apoyar para recabar de una manera rápida y automatizada información que nos va a ser útil para ajustar nuestra relación con esos posibles clientes. Como hemos explicado en otros posts, los sistemas de CRM tienen aún que experimentar un desarrollo para identificar clientes y ordenar información independietemente del punto de contacto que este utilice (ya sea redes sociales, email, navegación, lead, o incluso acciones offline), pero aún así existen muchas herramientas que nos ayudan. Desde herramientas de escucha en redes sociales a cualquier sistema avanzado de bases de datos, y por supuesto, herramientas de analítica. La conexión de todas ellas es lo que conseguirá sistemas de CRM cada vez más pulidos, pero mientras, podemos recurrir a todas ellas y saber cruzar sus datos para tener un conocimiento más ordenador de los clientes (ya sean potenciales, de un sólo toque, o recurrentes).

“Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre”, decía William Thompson, Lord Kelvin. Los clientes potenciales son uno de esos aspectos que puede mejorar.

 

Más: ¿Por qué contar con el apoyo de una aceleradora puede impulsar tu startup?

7 pasos para crear una startup y tener éxito

Las empresas catalanas apuestan por las tecnologías IOT y BIG DATA
  • 1 de cada 4 empresas catalanas ha adquirido o desarrollado I+D en 2016

  • El porcentaje de empresas innovadoras en Cataluña en 2016 ha ascendido hasta el 54.6%

  • ACCIÓ destinará 43,3 millones de euros para ayudas a la innovación empresarial en 2017, un 24% más que el año pasado.

Más de la mitad de las empresas catalanas innovan. Esta innovación es liderada por dos segmentos de empresas; aquellas de nueva creación (startups) con menos de 5 años de antigueadad o bien aquellas que cuentan con más de 50 años de vida.

En este sentido, el 22,6% de las compañías del territorio catalán ha incorporado nuevas tecnologías durante el 2016, favoreciendo a la digitalización de procesos empresariales. La tipología de tecnologías incorporadas a las empresas se centra en el Big Data, adquirido por un 18,9% de las empresas y el Internet Of Things (IOT) por un 10,9%.  En tercer lugar, encontraríamos situada la inversión en Realidad Aumentada (VR), la cual supone un 7’3% y, con un 3,8% las técnicas de impresión 3D.

Ampliando el concepto de Innovación hasta la Investigación y el Desarrollo (I+D), 1 de cada 4 empresas catalanas ha adquirido o desarrollado I+D durante el 2016. Empleando ese I+D empresarial en la creación de productos y servicios (65,6%), en la implementación de nuevos métodos organizativos (64,8%), en el marketing y la comercialización (49%), para el aumento de la reputación y el valor de la marca (40%) y, por último, para la innovación del modelo o estrategia de negocio (29%).

Estos datos han sido publicados en el Barómetro de la Innovación de Cataluña, elaborado por el Departamento de ACCIÓ de la Generalitat de Catalunya.

Joan Romero, Consejero delegado de ACCIÓ, ha aprovechado la publicación de este informe sobre la innovación de las empresas catalanas, para anunciar la destinación de 43,3 millones de euros por parte de la institución pública para ayudas a la innovación empresarial en 2017.

El presupuesto destinado por ACCIÓ en ayudas de estas características se ha visto aumentado un 24% respecto al año pasado, cuando el presupuesto fue valorado en 35 millones de euros.

Este incremento se suma a la tendencia positiva hacia la innovación y la digitalización que el tejido empresarial catalán está experimentando. El porcentaje de las empresas innovadoras en 2015 estaba situado en un 54% mientras que durante el 2016 ha ascendido hasta el 54,6%.

Fuentes: ACCIÓ y El Mundo

Más: 7 tendencias tecnológicas para 2017

Vídeo, cross-channel marketing y conocimiento de cliente más cerca que nunca

Estos tres conceptos se acercan más que nunca gracias al acuerdo firmado entre Experian Marketing Services y la Startup española Viwom.

Experian Marketing Services, la división especializada en email y cross-channel marketing de Experian, y la start-up española Viwom han firmado recientemente un acuerdo de colaboración, gracias al cual los clientes de Experian Marketing Services podrán añadir fácilmente video a todas sus campañas de marketing.

El vídeo es una herramienta muy potente para el marketing: es el formato favorito del público, permite transmitir emociones, genera engagement y en muchos sectores constituye un gran aliado de cross y up-sell. Gracias a este acuerdo, al potencial del vídeo se suma ahora la capacidad de generación de conocimiento de cliente, segmentación y ejecución cross-channel que ofrece Experian Marketing Services.

“Desde Experian Marketing Services creemos que esta alianza con Viwom ofrece a  nuestros clientes una clara ventaja competitiva: un formato de tanto éxito como el video vía email, unido a las capacidades de segmentación y personalización de nuestra plataforma. En definitiva: generación de contenido diferencial y altamente relevante para sus destinatarios” explica Francisco Boal, Alliances and Partnership Manager Experian Marketing Services Spain.

Experian Marketing Services utiliza los datos de clientes para generar estrategias y acciones de marketing basadas en conocimiento, gracias a una combinación única de tecnología y servicios. Experian ayuda a transformar las interacciones con los consumidores gracias a:

  • Una funcionalidad de gestión de datos accesible, flexible, escalable y muy segura.
  • Un motor de comunicación a tiempo real que facilita la integración de canales, dispositivos y medios.
  • Analíticas contundentes que permiten generar un conocimiento que facilita a los marketers profundizar la relación con sus clientes.

Por su parte la Startup española Viwom salió al mercado en 2014 lanzando una novedosa tecnología a nivel mundial que permite reproducir vídeo dentro del email, independientemente del dispositivo, cliente de correo o sistema operativo desde el que se esté abriendo el mismo.

Tras conquistar el mercado español, en el que grandes marcas de diversos sectores como automoción, moda, turismo o telecomunicaciones ya utilizan esta tecnología. Viwom continua su crecimiento, esta vez formando una alianza estratégica con Experian, “Si unimos el data intelligence del que dispone Experian con la tecnología Viwom, el producto final que podemos ofrecer a los clientes de ambos es realmente potente” -Ramón Anadón CEO Viwom

Fuente: Nota de prensa de Experian y Viwom

Las Tecnologías Emergentes en el Programa Europeo Horizon2020

Los proyectos “FET”, dedicados al desarrollo de Futuras Tecnologías Emergentes, representan uno de los topics con mayor participación en el Programa Europeo de ayudas a la Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i) Horizon 2020.

Hasta diciembre de 2016, la Comisión Europea ha puesto a disposición de 131 proyectos de esta temática, 659 millones de euros para apoyar las acciones de investigación e innovación de las tecnologías emergentes.

Los proyectos FET se caracterizan por iniciar radicalmente nuevas líneas de tecnología a través de colaboraciones entre la ciencia y la ingeniería avanzada.

Los participantes de FET, provenientes de 36 países diferentes de Europa, están liderados por Alemania, Reino Unido y Francia. En estos países anteriormente citados es donde se registra un mayor número de participación y éxito. Los Países Bajos y Suiza, también han incrementado en estos dos factores a lo largo de los últimos años, pero aún les queda mucho trabajo para alcanzar a los líderes del mercado en tecnologías avanzadas. En cuanto a países primerizos que se suman a la exploración de estas nuevas tendencias tecnológicas, destacan Letonia, Luxemburgo, Malta y Rumanía.

Infografía de la Comisión Europea, Participación bajo el topic FET en el Programa Horizon2020.

Infografía de la Comisión Europea, Participación bajo el topic FET en el Programa Horizon2020.

España se encuentra en una posición intermedia del ranking, con una puntuación de 57 puntos, por encima de países como Italia, Austria, Noruega, Dinamarca y Grecia.

Más sobre el Topic de Futuro y Tecnologías Emergentes de Horizon2020

Bajo el Programa líder de Financiación Europea Horizon2020, se encuentra el topic de FET. Este topic tiene un papel cada vez más relevante y forma parte del pilar del Subprograma de Horizon2020, conocido como Ciencia Excelente.

FET está abierto a todas las áreas de tecnología e invierte en la investigación de las fronteras de transformación e innovación con alto potencial en el impacto de la tecnología para el beneficio de nuestra economía y sociedad.

La principal misión de FET es nutrir a la sociedad de nuevas tendencias y tecnologías con las que facilitar y mejorar el estilo de vida de la sociedad.

FET se compone de 3 líneas abiertas para el incremento de estas futuras tecnologías:

  • FET abierto, enfocado a explorar nuevas ideas visionarias sobre la tecnología.
  • FET proactivo, línea encargada de fomentar la investigación en el campo de la tecnología a través de un conjunto de iniciativas temáticas muy enfocadas y especializadas.
  • FET Flagships, línea que opera a gran escala con iniciativas de investigación muy imaginativas, basadas en ciencia que abordan y pretenden resolver los grandes retos científicos y tecnológicos.

Fuente: Comisión Europea

¿Cómo financiar tu startup de la manera más eficaz?

Autores: Carlos Carvajal, Consultor de I+D y Patricio Hunt, Managing Director de Intelectium Startup Accelerator.

Una empresa tecnológica debe innovar con el objetivo puesto en el mercado, o queda condenada a morir lentamente. Ecosistemas como el de las TIC, la Salud o el Transporte, entre otros, están en evolución permanente, dejando obsoletas tecnologías con pasmosa velocidad y disrupcionando aceleradamente modelos de negocio antes omnipresentes.

En apenas unos años, el Cloud ha redefinido las reglas del software como servicio, los avances en genómica dan origen a la medicina personalizada, adaptada a cada paciente, y los nuevos agentes de la logística confían en la Inteligencia Artificial para reducir tiempo, costes y conseguir mayor eficiencia.

En este contexto, las PYMEs y startups tienen una gran oportunidad, ya que debido a su tamaño y velocidad de adaptación, están más cerca de lo que ocurre en el mercado, son más flexibles y más capaces de liderar el cambio. Y en los últimos años, los organismos públicos están empezando a adaptar sus programas de ayuda a la innovación, comúnmente referida como I+D+i, para dar mayor cabida a las startups.

Sin embargo, de los más de 2.500 millones de euros que se pusieron a disposición para financiar la I+D+i en 2016, todavía es muy bajo el presupuesto dirigido a empresas y startups, lo que hace que s ayudas a la I+D+i sean un instrumento de financiación muy valorado y, por tanto, muy competido.

Por este motivo, para acceder a los instrumentos de financiación, con mayores probabilidades, es importante no sólo conocer bien cuáles son las ayudas de I+D disponibles sino cuáles de ellas encajan mejor con nuestro proyecto o innovación, de forma tal de invertir el tiempo escaso de tecnólogos y gestores de la forma más eficaz, con el mayor retorno posible.

¿Qué #ayudas públicas encajan mejor con nuestro #proyecto? #startups #emprendimiento Clic para tuitear

Optimizar el esfuerzo: solicitar la financiación más adecuada

Si bien es cierto que cada caso concreto precisa de un análisis ad-hoc, existen una serie de criterios esenciales que pueden resultar muy útiles para entender qué necesitamos y cuál es el  instrumento más adecuado para cada startup en función de su industria, modelo de negocio y estadio de desarrollo.

Desde Intelectium proponemos una metodología estructurada en cuatro ejes para entender qué instrumento se adapta mejor a la estrategia y posibilidades de cada startup:

  1. Analiza qué tipo de partidas contables financia cada instrumento
    Es importante tener en cuenta qué queremos financiar exactamente para maximizar el éxito de obtención de la financiación. No es lo mismo querer financiar todas las partidas de un proyecto (recursos humanos, adquisición de equipamiento, o capital de trabajo) que solo alguna de estas partidas. Es importante entender que cada instrumento ha sido diseñado para financiar unas de estas partidas y no otras, así como hay otros instrumentos más generalistas que financian todas ellas.  Existen instrumentos especialmente diseñados para la financiación de subcontrataciones o material (PID o AEESD), otros que financian la contratación de personal para la creación o expansión de unidades de investigación (Torres Quevedo o Emplea), otros que financian la adquisición de nuevo equipamiento (líneas específicas en el CDTI), y otros más generalistas que financian globalmente la compañía sin discriminar partidas (ENISA, instrumentos regionales).
  2. Define si quieres financiar innovación, desarrollo o investigación
    El concepto de innovación es amplio y esto hace que en ocasiones se confundan los términos Investigación y Desarrollo (I+D) con innovación, una confusión que puede desembocar en la denegación de la solicitud. Debemos tener muy claro qué tipo de innovación estamos proponiendo y si ésta es a la está destinada el instrumento al que queremos aplicar. Así, ayudas como Retos-Colaboración, AEESD o Torres Quevedo ofrecen mejores condiciones a la I+D, es decir, proyectos más cercanos “al laboratorio” que “al mercado”, como podría ser diseñar conceptualmente un nuevo protocolo de comunicación. Ayudas como el PID del CDTI, en cambio, permiten enfocados al desarrollo experimental, pero también al desarrollo de proyectos más orientados al mercado, como podrían ser trabajos de desarrollo de nuevas funcionalidades para un producto ya existente. En el contexto europeo, esta cercanía al mercado se conoce como Technology Readiness Level, y una escala claramente definida entre 1 y 9 permite entender con bastante facilidad en qué punto de madurez se encuentra el proyecto.
  1. Considera el estadio /tamaño de tu compañía
    Impulsar a las PYMEs es una prioridad a nivel español y europeo.
    No obstante, una PYME puede encontrarse en una etapa de crecimiento muy diferente, desde una startup muy incipiente hasta una empresa mediana con un equipo de más de 100 personas y una facturación superior a 10 millones.Por lo tanto, es esencial entender si una ayuda va dirigida a un tipo u otro de PYME, porque muchas veces las bases de las convocatorias son un poco ambiguas. Así, ayudas como Neotec, Emplea o Torres Quevedo pueden suponer un buen impulso para startups y microempresas y en cambio otras, como Retos-Colaboración o AEESD, aunque ofrecen muy buenas condiciones para pequeñas empresas y en el pasado han financiado numerosas startups, actualmente son ayudas que están siendo aprobadas mayoritariamente en los casos de empresas más maduras y consolidadas.
  1. Identifica hacia qué industrias están dirigidos los proyectos internos de la compañía
    Para empresas que venden vuelos o reservan habitaciones de hoteles por Internet, no es difícil interpretar que ayudas como Emprendetur son una posibilidad muy cierta para ellas.  Sin embargo, para otras compañías que están trabajando en entornos más generalistas como por ejemplo “Internet of Things” esto último no es tan obvio.  Ahora bien, una compañía de IoT que está trabajando en un proyecto para reducir el consumo energético de los hoteles, podrá aplicar a Emprendetur con posibilidades ciertas de ser aprobada.  Por lo tanto, para el emprendedor o el CFO es muy importante hacer un análisis pormenorizado de todos los proyectos que se están desarrollando o por desarrollar en su compañía y entender a qué industria están enfocados. En definitiva, ayudas sectoriales como Emprendetur para turismo o la Agencia Estatal de Salud, para empresas del sector salud, pueden ser muy atractivas para compañías que estén orientando su negocio o estén desarrollando parte de su facturación con empresas de estos sectores.

 

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En Intelectium contamos con más de 7 años de experiencia ayudando a startups y pymes innovadoras en sus procesos de apalancamiento con instrumentos privados y públicos. Hemos movilizado hacia este tipo de compañías, trabajando siempre mayormente a éxito, recursos por más de 70 millones de Euros en este período. Conocemos y dominamos todas las ayudas a la I+D+i españolas y europeas.  Pero, sobretodo, antes de comprometernos a nada realizamos estudios profundos y sistemáticos de las compañías, sus proyectos, sus estados contables, y estadios de crecimiento, para determinar con la mayor precisión posible qué ayudas encajan mejor en cada caso.  De esta manera, sumado a nuestra forma de trabajar en donde elaboramos las memorias nosotros mismos, intentando reducir al mínimo posible la involucración de los directivos de la compañía, lo que conseguimos es optimizar el tiempo de los recursos de la compañía – su bien más escaso, como nadie lo consigue en el mercado.

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La reducción de costes, ofrecer servicios de valor añadido a los clientes, gestión inteligente y sostenibilidad, son cuatro conceptos clave que comparten todas las empresas rentables y que son básicas a la hora de conseguir la consolidación definitiva y el éxito. Tanto si eres una Startup, como una PyME o gran empresa, tener en cuenta estas estrategias clave te ayudará a rentabilizar tu proyecto empresarial:

  1. Reducción de costes

Aunque el aumento de ventas y la obtención de beneficios son dos aspectos primordiales en la vida de una empresa, la reducción de costes también es un concepto muy importante que no hay que perder nunca de vista. Cuando hablamos de reducir al máximo los costes de producción, nos referimos a todos aquellos costes que son necesarios para hacer funcionar la  actividad de la empresa y, esto se consigue a través de una muy buena gestión, que incluye una constante rotación de stocks o inventarios, una ágil gestión de cobros y pagos, cobrando lo antes posible a los clientes y retrasando al máximo los pagos a proveedores, optimizando el ciclo logístico de la empresa, eliminando los tiempos muertos y solucionando los errores de personal, aprovechando los canales de comunicación gratuitos como herramienta de marketing para ganar y fidelizar clientes… Todas estas buenas prácticas te permitirán reducir al máximo los costes de producción y, a su vez, aumentarán los beneficios obtenidos.

  1. Servicios de valor añadido

La gran cantidad de oferta en el mercado de productos y servicios, la internacionalización de las empresas y las consecuencias de que el mundo esté cada vez más conectado, hacen que los clientes se vuelvan más exigentes. A la hora de comprar o alquilar un producto o servicio el precio ya no es el único factor o reclamo que hará que el consumidor decida elegirte. Tienes que tener claro que los negocios rentables deben proporcionar a los consumidores un servicio diferente, con valor añadido que haga que estos te elijan y se fidelicen a tu marca.

  1. Gestión Inteligente

Utilizar soluciones tecnológicas que te permitan agilizar, automatizar y, te ofrezcan un seguimiento más exhaustivo de todas las operaciones de tu empresa pueden hacerte ganar gran eficiencia y productividad. Existen muchas herramientas tecnológicas que facilitan la gestión documental de la compañía, sírvete de ellas para ahorrar tiempo.

  1. Sostenibilidad

Una planificación de negocio y de objetivos empresariales son dos bases primordiales para lograr hacer crecer tu negocio de una manera sostenible y correcta. Por ello, es importante que tanto los trabajadores como la empresa en global, se marquen una serie de metas a corto y largo plazo que quieran conseguir para alcanzar el éxito de la misma. Existen herramientas, como los Diagramas de Gantt, que permiten planificar y detallar estos objetivos para su ordenada y correcta asimilación.

La #rentabilidad es una comparativa del nivel de beneficio alcanzado y los recursos invertidos. Clic para tuitear

A fin de cuentas, la rentabilidad es una comparativa del nivel de beneficio alcanzado por la empresa y los recursos que ha necesitado la misma para poder conseguirlos. Por lo tanto, cuidar estas 4 estrategias citadas: reducción de costes, definición del valor añadido, gestión inteligente y sostenibilidad gracias a una detallada planificación, pueden servir de gran ayuda a las startups para balancear su rentabilidad y, lo que es más importante, para asegurar su consolidación y mantenimiento en el mercado.

 

¿Cómo plantear el reparto de capital en una startup?

Autor: Arnau Roige, Business Analyst, y Patricio Hunt, Managing Director de Intelectium Startup Accelerator.

El dilema del reparto de capital es una de las cuestiones más controvertidas a la hora de poner en marcha una Startup y, no faltan motivos. La resolución a dicha pregunta marcará el futuro de la compañía, por lo tanto, es importante aclarar una serie de parámetros básicos antes de tomar la decisión. A continuación te ofrecemos una selección de 9 consejos para un mejor planteamiento del reparto de capital de tu Startup entre los fundadores:  

1) No ir a medias: Cuando el equipo de fundadores está formado por dos integrantes suele ser habitual ver una repartición al 50% del capital entre ambos con el único objetivo de ser ecuánimes y evitar discusiones. Aunque pueda parecer una media equitativa y justa para los socios, en un futuro puede generar situaciones de bloqueo por distensiones entre los mismos, paralizando por completo la Startup. Con lo cual, siempre uno de los dos debería tener más equity, idealmente aquel que vaya a realizar las funciones de CEO.

2) No regalar equity: Es muy común que cuando las cosas empiezan ir bien los fundadores se dediquen a repartir pequeñas partes del capital a amigos que les han ayudado en la financiación, a empleados con quienes han arrancado el negocio, mentores, advisors, etc. Para evitar que los fundadores pierdan parte de su participación por compromisos, estos deben poner clausulas que obliguen a todas estas figuras mencionadas anteriormente a ganarse ese capital, es decir que estos se comprometan a impulsar la empresa a futuro. Así el emprendedor se asegura que al ceder participación incrementa el valor de la empresa.  En España, el mejor formato para realizar este tipo de acuerdos es un contrato de Phantom Shares (acciones fantasma).  Las ventajas son varias, sobretodo fiscales y de facilidad de implementación.

3) Plantear repartos según objetivos: Cuando se establecen pactos como el del punto anterior, las participaciones han de ser cedidas en función de objetivos conseguidos en el tiempo. Por ejemplo, si uno de los socios consigue un objetivo “x” y además ha permanecido en la Startup un mínimo de “x” años, éste incrementará su participación, de lo contrario, si abandona el proyecto antes de dicho periodo perderá un % de ésta.

4) Hacer un buen pacto de socios: Realizar un pacto de socios detallado y teniendo en cuenta todas las posibilidades futuras es de vital importancia. Este documento que recoge derechos y obligaciones de socios, asesores, etc puede evitar que uno de estos deje la empresa de forma precipitada poniendo en serias dudas el futuro de la Startup.  Uno de los principales factores que deben acordar los fundadores entre ellos en dicho pacto es un acuerdo de “vesting” es decir, los derechos sobre las acciones que tiene cada uno en la compañía en realidad se hacen “firmes” en tramos en función del tiempo.  Esto implica que, si uno de ellos decide abandonar la compañía antes de un determinado período de tiempo, no tiene derecho a todas las participaciones que ostenta.  Es muy importante consultar a un abogado experimentado para establecer exactamente las condiciones que gobiernan estos pactos, porque si las cláusulas contractuales no están bien definidas, la implementación legal de las mismas suele ser muy difícil y esto puede dar lugar a conflictos que terminan con la paz social de la startup, haciéndola vulnerable en momentos clave de su desarrollo.

5) Cada Startup es un mundo: Empresas parecidas o experiencias de conocidos en el mundo Startup pueden servir de ayuda para realizar el reparto accionarial pero nunca deben ser copiadas o utilizadas como plantillas ya que cada Startup tiene sus peculiaridades.

7) Contribuciones: Los socios pueden realizarlas de diferente manera. Estas pueden ser:

  • Intangibles: Principalmente, en esta categoría, encontramos la idea de negocio. Es habitual que el fundador que haya contribuido de forma destacada al desarrollo de la idea de negocio tenga una mayor parte de capital. Por otro lado, en Startups tecnológicas encontramos en esta categoría el software o desarrollo tecnológico que de igual forma que en el caso anterior, aquellos socios fundamentales en el desarrollo de estos intangible deberían tener ciertos privilegios a la hora de establecer su participación.
  • Tangibles: Son muchos los socios que realizan aportaciones en forma de activos ya sea maquinaria o equipos técnicos necesarios para el desempeño del negocio o incluso el local donde realizar la actividad. Por lo tanto, dichas aportaciones han de tenerse en cuenta en el reparto accionarial.
  • Capital: El capital aportado es el punto de partida para realizar el reparto, a partir de ahí se deben tener en cuenta otras aportaciones y los factores que envuelven la Startup.

8) Coste de oportunidad y nivel de compromiso: Cuando el equipo emprendedor decide crear la Startup parte de él puede estar renunciando a su anterior empleo con lo que implica un compromiso full-time con el proyecto especialmente en los puestos directivos. Estos factores deben ser considerados en la proporción de capital ya que a veces puede ser mucho más valiosos para la Startup el potencial humano que las aportaciones de capital.

9) Motivación del “lead entrepreneur”: El “Cap Table” o tabla de capitalización, como se suele denominar al reparto accionarial, es de fundamental importancia para los inversores. Según la visión más tradicional, un inversor deseará que el “lead entrepreneur” de la compañía tenga una participación relevante de acciones antes de su entrada en el capital de la startup.  La definición de “relevante” varía según el estadio de desarrollo de la compañía, pero es habitual en startups que están buscando sus rondas “A” que el emprendedor haya conservado al menos un 30% de las participaciones.  De esta manera, las diluciones debidas a rondas posteriores no erosionarán tan significativamente su posición, lo que hará que mantenga su nivel de motivación en el futuro.

La repartición de acciones entre los fundadores es uno de los aspectos más importantes en la creación de una startup, y probablemente uno de los menos analizados y entendidos por parte de los emprendedores.

La repartición de acciones entre los fundadores es uno de los aspectos más importantes de una #startup Clic para tuitear

Pero… ¿cómo sería un equipo ideal y una repartición ideal de acciones entre ellos? En nuestra opinión, el equipo ideal es un Business Developer con experiencia en su industria, un CMO y un CTO.  En condiciones ideales, el “lead-entrepreneur” debería ser aquel que por sus conocimientos, contactos y “drive” tiene la llave del éxito de la compañía.  Éste, debería conservar un +50% de las participaciones, repartiéndose el resto entre las dos otras figuras.  De esta manera se garantiza que el “lead-entrepreneur” mantendrá una participación suficientemente significativa como para mantener su nivel de motivación muy alto a pesar de las diluciones siguientes.  Y debe estar muy claro que, si los socios se van antes de lo pactado y si el valor que agregan a la compañía no es el esperado, se deberán apartar y ceder la parte proporcional de su participación “no vesteada”.  Lograr un clarísimo entendimiento de estos temas desde la fundación de la compañía y establecer los hitos que objetivizan claramente la contribución de valor, y el momento en que alguien ha de ser apartado sin generar conflicto, es muy difícil, pero bien vale la pena el esfuerzo.

Palabras clave: Startup, cap-table, emprendedores, socios, financiación, capital, fundadores.

Fuentes: Startupexplore, Zaqueo, Expansión y experiencia propia.

 

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