- Tendències sociodemogràfiques/discontinuïtats
- Necessitats no articulades
- Competències i actius clau
- Ortodòxies
ESTUDI DE CAS: Aplicarem l'exercici Lens-Smashing al “Job-to-Be-Done” per al qual hem dibuixat la Corba de Valor actual i identificarem 3 o 4 idees innovadores