Establir un model de negoci ajuda a establir les bases sobre les quals construir una proposta de valor sòlida i consistent per als clients.
En general, s'entén per un model de negoci la forma en què una empresa crea valor i el lliura als seus consumidors. A la pràctica, el model de negoci d'una empresa és també el mètode amb el qual genera ingressos pel producte o servei ofert.
Actualment, i des de fa alguns anys, degut en part a l'auge de les tecnologies digitals, els tipus de models de negoci existents són cada vegada més variats. Cal destacar que el model de negoci d'una empresa no és quelcom inamovible, sinó que ha de ser capaç d'adaptar-se a les necessitats de la pròpia empresa i a les dels seus consumidors. Per això és important que un model de negoci sigui escalable, cosa que permetrà a l'empresa seguir creixent. En l'article d'avui, analitzem els tipus de models de negoci més comuns que acostuma a adoptar una empresa:
Empresa-consumidor (B2C)
Inclou la venda de productes o serveis d'una empresa a clients particulars, a través, en la majoria dels casos, d'aplicacions mòbils o llocs web. -Principals avantatges: En general, els productes o serveis van dirigits a un mercat ampli i es compren amb certa recurrència. -Principals inconvenients: El bitllet mitjà sol ser inferior al facturat amb altres models de negoci, igual que el grau de fidelització que els clients mostren a la marca.
Empresa-empresa (B2B)
Comprèn les transaccions que una empresa realitza en vendre els seus productes o serveis a altres empreses (persones jurídiques). De vegades, una mateixa empresa pot oferir els seus productes o serveis tant a clients particulars com a grans corporacions (ja sigui en les mateixes condicions o en condicions diferents) .-Principals avantatges: Els clients, que tendeixen a adquirir productes o serveis amb un bitllet mitjà-alt, es troben amb barreres a l'hora de canviar de proveïdor, facilitant que les empreses puguin preveure els seus ingressos a llarg termini amb més precisió. -Principals inconvenients: Els cicles de venda són més llargs que en altres models de negoci, ja que els clients són més exigents i la decisió no depèn d'una sola persona.
Empresa-empresa a consumidor (B2B2C)
Integra les operacions que es produeixen en B2B i B2C, on l'empresa agrupa els productes o serveis d'una altra empresa i els ofereix als consumidors finals. -Principals avantatges: Les empreses tenen l'oportunitat de tenir els seus productes comprats per un segment més gran del mercat i això redueix els riscos que comporta operar sense intermediari. -Principals inconvenients: Un cop madur el mercat, les empreses que vulguin desfer-se de la figura intermediària poden trobar-se amb barreres i dificultats a l'hora d'escalar la seva solució a altres segments.
Empresa-empleat (B2E)
Inclou les transaccions de compra-venda que tenen lloc entre una empresa i els seus empleats. Així, les empreses fan ús dels canals de comunicació interns (com la seva pròpia Intranet o el correu electrònic corporatiu) per oferir els seus productes o serveis amb descomptes o condicions especials. -Principals avantatges: Permet disposar de l'excedent de determinats productes i ajuda a enfortir la relació de l'empresa amb els seus empleats. -Principals inconvenients: Els ingressos unitaris rebuts són inferiors a quan el producte es ven al mercat en condicions normals i no permet a l'empresa obtenir informació addicional sobre com respon el mercat a aquell producte.
Negocis a inversors (B2I)
Inclou la relació que s'estableix entre les empreses i els inversors. Les empreses que operen sota aquest model de negoci basen les seves activitats en presentar projectes davant inversors per a la seva posterior anàlisi. -Principals avantatges: Els inversors accedeixen a projectes ja filtrats seguint certs criteris preestablerts i el fet que les plataformes permetin accedir a informació de diverses empreses o projectes facilita la presa de decisions d'inversió-Principals inconvenients: Els projectes presentats competeixen amb un gran nombre de projectes diferents, la qual cosa dificulta les oportunitats per captar inversió. Així mateix, existeixen altres models de negoci, encara que menys freqüents, amb els quals una empresa pot lliurar els seus productes o serveis als seus consumidors, com B2A i B2G en aquest cas.
Empresa-administració (B2A) i empresa a govern (B2G)
Comprèn la relació comercial que s'estableix quan una empresa presta un servei per satisfer les necessitats de l'Administració Pública o de les entitats governamentals. A més, hi ha altres models de negoci on, a diferència dels anteriors, el proveïdor no és una empresa o corporació que desenvolupi una activitat empresarial entesa com a tal. Entre d'altres, trobem:
Govern-to-Consumidor (G2C) o Administració-a-consumidor (A2C) i Govern-a-empresa (G2B) o Administració-a-empresa (G2A)Inclou els tràmits que el Govern o l'Administració permeten a ciutadans particulars o empreses realitzar electrònicament, respectivament. El pagament d'aquests serveis també es realitza a través de la plataforma electrònica que l'entitat posa a disposició dels usuaris. En aquests casos, el pagament de multes i taxes és un dels exemples més habituals.
Consumidor-empresa (C2B)
S'inclouen aquelles transaccions on és el consumidor final qui estableix les condicions de venda i és per tant la pròpia empresa qui fa el pagament als seus consumidors, i no a l'inrevés. Els programes d'afiliació, el pagament d'influencers per accions de màrqueting i publicitat, i enquestes pagades són exemples del model de negoci C2B.
Consumidor-consumidor (C2C)
Inclou relacions comercials que s'estableixen entre dos consumidors o clients particulars. Aquestes relacions no exclouen la possibilitat que participi un intermediari per facilitar la compra i venda dels productes desitjats. Així, és un individu qui fixa el preu de venda i també són els particulars els que adquireixen els productes.
Més: Principals entitats financeres per a startups espanyoles a nivell regional.
