L'établissement d'un modèle commercial permet de jeter les bases sur lesquelles élaborer une proposition de valeur solide et cohérente pour les clients.
En général, un modèle commercial est compris comme la manière dont une entreprise crée de la valeur et la fournit à ses consommateurs. Dans la pratique, le modèle économique d'une entreprise est également la méthode par laquelle elle génère des revenus pour le produit ou le service proposé.
Actuellement, et depuis quelques années, en raison notamment de l'essor des technologies numériques, les types de modèles économiques existants sont de plus en plus variés. Il convient de noter que le modèle économique d'une entreprise n'est pas immuable, mais doit pouvoir s'adapter aux besoins de l'entreprise elle-même et à ceux de ses consommateurs. C'est pourquoi il est important qu'un modèle commercial soit évolutif, afin de permettre à l'entreprise de continuer à se développer. Dans l'article d'aujourd'hui, nous analysons les types de modèles commerciaux les plus courants qu'une entreprise adopte habituellement :
Entreprise-consommateur (B2C)
Cela inclut la vente des produits ou services d'une entreprise à des clients privés, par le biais, dans la plupart des cas, d'applications mobiles ou de sites Web. -Principaux avantages : En général, les produits ou services sont destinés à un large marché et sont achetés de manière récurrente. -Principaux inconvénients : le ticket moyen est généralement inférieur à celui facturé avec les autres modèles commerciaux, tout comme le degré de fidélité des clients envers la marque.
Entreprise-à-entreprise (B2B)
Cela inclut les transactions qu'une entreprise effectue lors de la vente de ses produits ou services à d'autres sociétés (personnes morales). Parfois, une même entreprise peut proposer ses produits ou services à la fois à des clients privés et à de grandes entreprises (dans les mêmes conditions ou dans des conditions différentes). Principaux avantages : Les clients, qui ont tendance à acheter des produits ou des services pour un prix moyen, rencontrent des obstacles lorsqu'il s'agit de changer de fournisseur, ce qui permet aux entreprises de prévoir plus facilement leurs revenus à long terme avec plus de précision. -Principaux inconvénients : les cycles de vente sont plus longs que dans les autres modèles commerciaux, car les clients sont plus exigeants et la décision ne dépend pas d'une seule personne.
Entreprise-entreprise-consommateur (B2B2C)
Il intègre les opérations qui se déroulent en B2B et B2C, où l'entreprise regroupe les produits ou services d'une autre entreprise et les propose aux consommateurs finaux. -Principaux avantages : les entreprises ont la possibilité de faire acheter leurs produits par un segment plus important du marché, ce qui réduit les risques liés à l'exploitation sans intermédiaire. -Principaux inconvénients : une fois le marché arrivé à maturité, les entreprises qui souhaitent se débarrasser de la figure intermédiaire peuvent rencontrer des obstacles et des difficultés lors de l'extension de leur solution à d'autres segments.
Entreprise-employé (B2E)
Cela inclut les transactions d'achat-vente qui ont lieu entre une entreprise et ses employés. Ainsi, les entreprises utilisent des canaux de communication internes (tels que leur propre intranet ou leur courrier électronique professionnel) pour proposer leurs produits ou services avec des remises ou des conditions spéciales. -Principaux avantages : Il permet de disposer du surplus de certains produits et contribue à renforcer la relation de l'entreprise avec ses employés. -Principaux inconvénients : le revenu unitaire perçu est inférieur à celui obtenu lorsque le produit est vendu sur le marché dans des conditions normales et ne permet pas à l'entreprise d'obtenir des informations supplémentaires sur la façon dont le marché réagit à ce produit.
Entreprise-investisseurs (B2I)
Cela inclut la relation qui s'établit entre les entreprises et les investisseurs. Les entreprises qui opèrent selon ce modèle commercial fondent leurs activités sur la présentation de projets aux investisseurs pour une analyse ultérieure. -Principaux avantages : les investisseurs accèdent à des projets déjà filtrés selon certains critères préétablis et le fait que les plateformes permettent d'accéder aux informations de plusieurs entreprises ou projets facilite la prise de décisions d'investissement-Principaux inconvénients : les projets présentés sont en concurrence avec un grand nombre de projets différents, ce qui entrave les opportunités d'attirer les investissements. De même, il existe d'autres modèles commerciaux, bien que moins fréquents, avec lesquels une entreprise peut fournir ses produits ou services à ses consommateurs, tels que B2A et B2G dans ce cas.
Entreprise-administration (B2A) et entreprise-gouvernement (B2G)
Cela inclut la relation commerciale qui s'établit lorsqu'une entreprise fournit un service répondant aux besoins de l'administration publique ou des entités gouvernementales. En outre, il existe d'autres modèles commerciaux dans lesquels, contrairement aux précédents, le fournisseur n'est pas une entreprise ou une société qui exerce une activité commerciale comprise comme telle. On y trouve entre autres :
De gouvernement à consommateur (G2C) ou d'administration à consommateur (A2C) et de gouvernement à entreprise (G2B) ou d'administration à entreprise (G2A)Il comprend les procédures que le gouvernement ou l'administration autorisent les particuliers ou les entreprises à effectuer par voie électronique, respectivement. Le paiement de ces services s'effectue également via la plateforme électronique que l'entité met à la disposition des utilisateurs. Dans ces cas, le paiement d'amendes et de frais est l'un des exemples les plus courants.
Consommateur à entreprise (C2B)
Cela inclut les transactions dans lesquelles c'est le consommateur final qui établit les conditions de vente et c'est donc l'entreprise elle-même qui effectue le paiement à ses consommateurs, et non l'inverse. Les programmes d'affiliation, le paiement des influenceurs pour des actions marketing et publicitaires et les enquêtes rémunérées sont des exemples du modèle commercial C2B.
Consommateur à consommateur (C2C)
Cela inclut les relations commerciales établies entre deux consommateurs ou clients privés. Ces relations n'excluent pas la possibilité qu'un intermédiaire participe pour faciliter l'achat et la vente des produits souhaités. Ainsi, c'est un individu qui fixe le prix de vente et ce sont également les particuliers qui achètent les produits.
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