Dans l'article d'aujourd'hui, nous analyserons quelles sont les bases d'une bonne équipe entrepreneuriale et d'une bonne dynamique de travail dans une startup.

Auteur : Patricio Hunt

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Sur le plan académique, plusieurs études ont établi l'existence d'une corrélation entre les caractéristiques de l'équipe entrepreneuriale et les performances des startups. Tout d'abord, les startups sont rarement le produit d'un « entrepreneur unique » mais sont le plus souvent créées par une équipe d'entrepreneurs (Stef-fens, Terjeses, & Davidsson, 2012). Une méta-étude sur ce type d'équipe et la performance des startups développée par plusieurs chercheurs des universités du Tennessee à Knoxville, de l'Université de Berne en Suisse et de l'Université de Caroline du Nord-Charlotte a révélé une forte corrélation entre la somme des aptitudes et compétences de l'équipe entrepreneuriale et la performance des startups, suivie par le nombre de personnes dans l'équipe et enfin l'hétérogénéité des aptitudes et compétences fournies par chacune d'entre elles.

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Une étude précédente (Elisabeth J. Teal, Charles W. Hofer, 2001) a également révélé une corrélation importante entre l'expérience passée de collaboration de l'équipe entrepreneuriale et les performances des startups.

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Jusqu'à présent, ce que disent les recherches universitaires. Quand on interroge les investisseurs, les réponses sont plus diffuses... Dans une étude de la New Entrepreneurs Foundation (NEF, Londres), les investisseurs interrogés ont déclaré que, en ce qui concerne les caractéristiques de l'équipe entrepreneuriale, ils ont tendance à se concentrer principalement sur les points suivants :

• L'énergie dégagée par les individus
• L'enthousiasme de l'équipe pour l'idée d'entreprise
• Interactions entre les membres de l'équipe et s'ils travaillent bien ensemble
• Le dynamisme et la vision du fondateur
• Comment l'équipement est-il complété
• La capacité de travailler sous pression et dans des moments difficiles.

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Comme on peut le constater, les investisseurs tiennent compte de la complémentarité de l'équipe et s'ils travaillent bien ensemble, ce qui pourrait en quelque sorte indiquer qu'ils recherchent des signes d'expérience passée en matière de collaboration... Ensuite, ils introduisent de nouveaux éléments qui, bien que compatibles avec le bon sens, ne semblent pas avoir beaucoup de soutien dans la recherche scientifique.

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Par conséquent, si nous examinons ce qui est scientifiquement prouvé, les résultats de ces études nous permettent de nous faire une idée rapide des caractéristiques qu'une équipe d'entrepreneurs doit posséder pour améliorer les chances de succès des startups :

• Commencer à être une « équipe », c'est-à-dire deux entrepreneurs ou plus et éviter dans la mesure du possible de lancer une start-up en tant que « mono-entrepreneur ».
• En ce qui concerne les chiffres, les petites équipes (2 personnes) ou les grandes équipes (plus de 6) sont préférables. Les équipes de 3 à 5 personnes ont montré de moins bonnes performances que les deux mentionnées ci-dessus.
• Possède une expérience modérée de la collaboration ;
• Ajouter une quantité significative d'aptitudes et de compétences parmi les membres de l'équipe, plus elle est hétérogène, mieux c'est ;

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Parmi ces caractéristiques, les première et seconde sont faciles à identifier et, par conséquent, même si la solution n'est pas facile, le diagnostic est simple. La troisième est une entrée de plus lorsqu'il s'agit de corriger 1 et 2, ce qui n'est certainement pas simple car cela constitue une contrainte puissante en termes de sélection des ressources. Mais le vrai problème réside dans la quatrième caractéristique, puisqu'il s'agit d'abord d'identifier les aptitudes et les compétences de l'équipe, puis d'étudier comment les compléter dans le contexte des points 1, 2 et 3. Par conséquent, la question que nous devons nous poser, que nous soyons entrepreneurs ou investisseurs, est la suivante : avec quelle méthodologie pouvons-nous déterminer la complémentarité des aptitudes et des compétences au sein d'une équipe d'entrepreneurs ?

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Pour former des équipes entrepreneuriales équilibrées, tenant compte des capacités et des compétences des membres, il existe différentes méthodologies. Deux des plus efficaces sont l'indicateur de type Myer-Briggs (MBTI) (Mayers, 1962) et le DISC (Marston, 1928). Les deux outils d'évaluation fournissent un aperçu de la personnalité et du comportement. Cependant, il existe des différences entre eux.

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La méthodologie DISC est un acronyme de Dominance, Influence, Serenity and Consciousness et est un mélange de personnalité et de compétences. Chaque personne possède une combinaison unique de DISC et, par conséquent, une équipe entrepreneuriale aura un certain degré de dispersion dans les 4 dimensions DISC qui combinent des compétences liées à chacun des quatre styles comportementaux (Fuel, Pardo-del-Val et Revuelto-Taboada, 2021). Dans l'infographie suivante, vous trouverez les compétences clés de chaque dimension du modèle DISC :

Une étude visant à déterminer si l'équipe entrepreneuriale idéale existe (Fuel, Pardo-del-Val, & Revuelto-Taboada, 2021) suggère qu'il est nécessaire d'intégrer un degré élevé de dominance à des niveaux hétérogènes parmi les membres de l'équipe et de l'accompagner de fondateurs qui apportent de la sérénité à l'équipe. Il est également nécessaire d'intégrer un niveau de sensibilisation moyen et homogène pour obtenir de bons résultats financiers au cours des premières années.

D'autre part, la méthodologie Myers-Briggs regroupe les types de personnalité en quatre catégories binaires :

- Introversion ou extraversion (comment vous concentrez votre attention) - Sensation ou intuition (comment vous traitez l'information) - Pensée ou ressenti (comment vous prenez des décisions) - Juger ou percevoir (comment vous interagissez avec le monde)

Après avoir passé un test comportant plus de 90 questions, les résultats placent l'individu dans l'un des 16 types de personnalité clairement définis, étiquetés par un code à 4 lettres correspondant à la préférence de la personne dans chacune des 4 catégories binaires. Les résultats sont conçus pour aider les individus à mieux se comprendre eux-mêmes.

En général, les deux méthodologies fournissent des outils aux entrepreneurs et aux investisseurs pour identifier les caractéristiques de personnalité d'une équipe d'entrepreneurs. Le MBTI est basé sur le fait que la personnalité est fixe et qu'il est peu probable qu'elle change, tandis que le DISC est plus ouvert à la possibilité que différents environnements puissent faire ressortir différents traits de personnalité des individus.

Aucune des deux méthodes n'est nécessairement meilleure que l'autre. Mais nous devons garder à l'esprit que le MBTI est davantage un indicateur de la pensée interne d'une personne. Les résultats sont plus intimes ou personnels. Le DISC est plutôt conçu pour mesurer la façon dont une personnalité se traduit par un comportement externe. Il est plus précis et spécifique à l'environnement dans lequel il est réalisé, en l'occurrence l'environnement des affaires. Personnellement, après avoir utilisé les deux, je préfère DISC comme l'outil le plus efficace à cet effet.

En savoir plus : Pourquoi est-il toujours préférable de commencer en équipe ?