L'actitud i la manera d'organitzar la seva ment i les seves prioritats d'un empresari influeix en la seva empresa. En aquest post, volem parlar d'aquells aspectes menys tècnics i més humans que engreixen una empresa, tant en comunicació interna (el seu equip) com externa (clients, proveïdors, etc.). James Womak dóna quatre consells per a com enfocar els teus esforços en un article publicat a Emprenedor:1. Fes una llista dels teus millors clientsRecuperant el principi de Pareto, tingues en compte que, moltes vegades, el 80% dels teus beneficis provenen del 20% dels teus clients. Hauríeu de prioritzar la importància que doneu a determinats clients o perfils de clients i després centrar-vos en enfortir la vostra relació amb ells. Centrant-nos en el document que es pot generar, és recomanable redactar una llista de 3-5 aspectes que poden millorar aquesta relació en les properes setmanes, per actualitzar el seu estat.2. Escriu cartes d'agraïmentSer productiu no consisteix només a treballar més eficaçment. També hem d'establir aquelles relacions de les que parlàvem en el punt 1. I no només amb clients, sinó també amb proveïdors. Alguns dels esforços que fem no s'han de transformar en un negoci de seguida. Escriure cartes d'agraïment (de vegades hauries de donar-los un format físic) ajuda a clients i proveïdors a tenir-te en compte. No molta gent té aquests detalls, aprofita. Si alguna vegada visiteu les seves oficines i veieu aquestes cartes (en el format que sigui) a les seves parets o escriptoris, podeu pensar: “A la seva paret/escriptori, en la seva ment”.3. Crear un inventari d'allò que no funcionaUna bona pràctica és fer llistes del que no funciona a la vostra empresa, o el que cal reforçar. Has de ser sincer amb tu mateix i amb el teu equip. Aquesta és una de les primeres tasques empreses pels directius i els entrenadors d'equips.4. Escriu un primer esborrany d'un dia idealA part de les possibles guies o manuals per a la teva empresa, hauríeu d'anotar com ha de ser un dia ideal a la vostra empresa en el futur. L'objectiu és fer que la teva ment no estigui satisfeta amb els resultats actuals, encara que siguin acceptables. Per descomptat, hem de marcar objectius reals i mesurables, però està bé ser ambiciosos. Ajuda a generar l'energia necessària per a tu i el teu treball.