Die Rolle von Beobachtung und Intuition bei Innovationen

In Bezug auf den Erfolg japanischer Unternehmen sagt Kenichi Omahe in seinem Buch „The Mind of the Strategist“, dass diesen Unternehmen gemeinsam ist, dass sie einen Strategen mit großem Naturtalent haben, der im Allgemeinen der Gründer oder CEO ist. Vielleicht haben sie noch nie einen Kurs besucht oder ein Buch über Strategie gelesen... aber sie haben ein intuitives Verständnis dafür, was die grundlegenden Elemente einer Strategie sind. Er fährt fort, dass das, was diesen Strategien einen außergewöhnlichen Wettbewerbsvorteil verleiht, das kreative Element dieser Pläne sowie die Entschlossenheit und der Wille des Geistes sind, der sie konzipiert hat. Er beendet die Argumentation mit den Worten, dass großartige Strategien, wie große Kunstwerke oder große wissenschaftliche Entdeckungen, bei ihrer Ausarbeitung große technische Meisterschaft erfordern, aber aus ihnen Ideen hervorgehen, die außerhalb des Bereichs der bewussten Analyse liegen. Dean Keith Simonton analysiert dieses letzte Phänomen in seinem Buch „Origins of Genius“ und hebt hervor, dass kreative Menschen einem Prozess folgen, der mit der Analyse eines Problems beginnt, für das sie versuchen, eine Lösung zu finden. Wenn sie erkennen, dass eine solche Lösung nicht kommt, geben sie irgendwann für einen Moment auf und lenken ihre Aufmerksamkeit auf andere, profitablere Aktivitäten. Kreative treten dann in eine Inkubationszeit ein, in der der Geist unbewusst arbeitet und Kombinationen von Ideen entwickelt. Nutzlose Kombinationen werden niemals die Ebene des Bewusstseins erreichen. Nur wenige Kombinationen sind harmonisch und daher nützlich und schön zugleich. Dann, ohne vorherige Warnung, ergreift eine plötzliche Erleuchtung den Geist des Kreativen. Bezeichnenderweise ist es für den Geist, um in diesen Zustand zu gelangen, notwendig, einige vorherige Arbeiten der bewussten Vorbereitung durchzuführen. Diese Vorbereitung beginnt mit der Identifizierung des zu lösenden Problems. Wenn wir vom falschen Problem ausgehen, führen uns alle nachfolgenden Arbeiten nur zur falschen Lösung. Daher ist es wichtig, den Prozess richtig zu starten. Was ist das richtige Formular? Unserer Meinung nach liegt der richtige Weg, ein Problem zu identifizieren, ausschließlich in der Beobachtung. Deshalb glauben wir nicht viel an Fokusgruppen. Die meisten Menschen sind so sehr darauf bedacht, die Erwartungen derer zu erfüllen, die uns etwas fragen, sodass wir ihnen sagen, was sie unserer Meinung nach hören wollen, und nicht unbedingt die Wahrheit. Das zweite Problem mit den Menschen ist die Schwierigkeit, unsere Bedürfnisse zu artikulieren. Auch wenn wir uns der Probleme bewusst sind, können wir kaum Lösungen empfehlen. Vor allem bei neuartigen und komplexen Produkten. Schließlich kommunizieren Menschen über Sprache, mit allen Einschränkungen, die dies mit sich bringt. Worte kennzeichnen Erlebnisse in unserem Gedächtnis. Daher kann ein Wort für eine Person für eine andere etwas ganz anderes bedeuten. Daher ist es wichtig, nah am Geschehen zu sein, um ein Problem richtig zu identifizieren. Auch im Internetzeitalter ist Geografie wichtig. Es überrascht nicht, dass die meisten technologischen Innovationen ihren Ursprung im Silicon Valley und die Finanzinnovationen in New York haben.