Vertrauen in das Arbeitsumfeld ist jetzt unerlässlich

Das aktuelle Vertrauensbarometer der multinationalen Agentur Edelman zeigt, dass das Klima des Vertrauens in das Arbeitsumfeld einen untrennbaren Bestandteil der Unternehmensentwicklung darstellt. Abgesehen von guten Worten und Absichten beweist Edelmans Studie, dass, wenn ein Unternehmen seine Mitarbeiter einstellt...

Uno de los gráficos del estudio Trust Barometer 2012 de Edelman

Das jüngste Vertrauensbarometer Die multinationale Agentur Edelman zeigt, dass das Klima des Vertrauens in das Arbeitsumfeld ein untrennbarer Bestandteil der Unternehmensentwicklung ist. Abgesehen von guten Worten und Absichten beweist Edelmans Studie, dass der Ruf der Institution und die Effektivität ihrer Prozesse erheblich zunehmen, wenn ein Unternehmen seine Mitarbeiter in den Mittelpunkt der Strategie stellt.

Vertrauen ist noch nicht weit verbreitet, und auch viele KMU müssen ihre Umsetzung verbessern, aber auch hoffnungsvolle Ideen lassen sich aus der Studie ableiten. Es ist schwierig, die Mitarbeiter stärker und besser an den Aktivitäten des Unternehmens teilhaben zu lassen. Aber gibt es in Arbeitsfragen etwas Einfaches? Unternehmen müssen mit der Suche nach interner Transparenz beginnen, um nach außen hin transparenter zu sein..

Einige Ergebnisse der Studie:

  • Die Glaubwürdigkeit, die CEOs entgegengebracht wird, nimmt weiter ab. Unternehmen nutzen ihren höchsten Vertreter zunehmend als sichtbares Gesicht, auch im Krisenmanagement. Ihre Glaubwürdigkeit wird steigen, wenn sie einen offenen und aufrichtigen Dialog mit ihren Mitarbeitern führen.
  • Unternehmen müssen es den Mitarbeitern erleichtern, Kundenbeziehungen zu vertiefen und zu stärken. In einem Klima des Vertrauens werden die Mitarbeiter motivierter sein, den Kunden und Verbrauchern zuzuhören und so diese Produkte/Dienstleistungen zu verbessern.
  • Technische Experten gewinnen an Glaubwürdigkeit, obwohl sie vom Management immer noch nicht angemessen bewertet werden. Die Belegschaft muss wissen, wer sie sind und was sie genau tun. Im Krisenmanagement wird sich dies in Geschwindigkeit und Effizienz niederschlagen.
  • Mitarbeiter können über soziale Medien die besten Botschafter des Unternehmens sein. Diese geben den offiziellen Ton für eine enge, personalisierte Kommunikation an.

Vertrauen von innen heraus aufbauen: Mitarbeiter als neue Influencer einbeziehen