1. Wie Referenzunternehmen in sozialen Netzwerken mit ihren Zielgruppen in Kontakt treten, und vor allem, wie sie dies über die Meinungsführer dieser Markengemeinschaften tun (aktivere Nutzer, die dazu neigen, die Konversation zu leiten). Darüber hinaus müssen wir herausfinden, was Verbraucher in diesen Gemeinschaften am meisten schätzen (welche Informationen sie benötigen, an welchen Markeninitiativen sie am meisten beteiligt sind usw.) .2. Geolokalisierungsdienste wie Foursquare werden von vielen Unternehmen genutzt, um Angebote anzubieten, die auf dem Standort des Benutzers basieren, wie Rabatte, Preise oder andere Prämien. Diese Bereiche sind mit vielen sozialen Netzwerken verbunden.3. Rabatte sind auch die Protagonisten von Plattformen wie Groupon, die Produkte und Dienstleistungen zu niedrigeren Kosten als üblich anbieten. Auf diesen Websites sollten Sie herausfinden, welche Produkte oder Dienstleistungen am gefragtesten sind.4. El Sozialer Handel wird immer wichtiger. Dies ist der elektronische Geschäftsverkehr, bei dem der Benutzer eine besondere Rolle spielt. Stimmen Sie beispielsweise dafür ab, Produkte oder Dienstleistungen zu ändern und sie an Ihre Bedürfnisse anzupassen.5. Meinungsbildungsplattformen für Dienstleistungen. Natürlich gibt es Websites wie Ciao, die nicht die Möglichkeit bieten, Dienstleistungen zu kaufen oder zu rabattieren, sondern nur Räume für die Meinung der Nutzer sind. Wie bereits angekündigt (Link zum Beitrag), hat Guides 11811 die Kommentaroption in sein großes Unternehmensverzeichnis aufgenommen, wodurch die Interaktion zwischen Verbrauchern und Unternehmen vervielfacht wird. Für KMU ist es eine wichtige Informationsquelle über die Anliegen ihrer aktuellen und potenziellen Kunden.6. Das Gamification-Phänomen ist Realität. Dies sind Spielstrategien oder Herausforderungen, die Unternehmen den Verbrauchern vorschlagen, auch im Einklang mit dem Angebot von Prämien, aber mit dem übergeordneten Ziel: Kundenbindung. http://www.bonillaware.com/7-plataformas-de-gamificacion7. Das mobile Verhalten der Verbraucher kann nicht ignoriert werden. Sie sollten sich ansehen, welche Anwendungen sie am häufigsten herunterladen, welche Websites sie besuchen, um Produkte zu vergleichen, oder natürlich, wie sie ihre Einkäufe tätigen.8. Während wir uns ansehen, was da draußen passiert, müssen wir unsere Internetpräsenz im Auge behalten. Wir werden die Statistikoption in Analytics auf unserer Website aktivieren (wir werden in einem zukünftigen Beitrag sehen, wie das geht). Und wir werden erwägen, einen Online-Shop zu eröffnen und Ihr mobiles Einkaufserlebnis zum bestmöglichen Erlebnis zu machen, falls wir dies nicht bereits getan haben.
